Chính Sách Bảo Mật Của kuwij

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng kuwij, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền — chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân (CCCD), ảnh chụp giấy tờ tùy thân do người dùng cung cấp trong quá trình xác minh tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT, UTC+7), và dữ liệu cookie phiên đăng nhập.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính, tương tác với các trò chơi và thời lượng sử dụng nền tảng.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

kuwij sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng (yêu cầu tối thiểu 21 tuổi) theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

kuwij không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại kuwij được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Chúng tôi cần xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kuwij không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) — chỉ những thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty cung cấp phần mềm như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ vận hành trò chơi.
• Cơ quan thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các đơn vị độc lập được thuê để xác minh tính công bằng và bảo mật của nền tảng, tuân theo thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

kuwij sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session Cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên sử dụng. Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent Cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và một số tùy chọn cá nhân hóa khác. Có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm mục đích cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Bảo Mật Dữ Liệu & Các Biện Pháp Kỹ Thuật

kuwij áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ kuwij.
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash một chiều — ngay cả nhân viên kuwij cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập bên ngoài.
• Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng bị giới hạn nghiêm ngặt — chỉ những nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày trên các máy chủ dự phòng địa lý tách biệt.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. kuwij khuyến nghị người dùng tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

kuwij chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp lý.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Thường được xóa sau 90 ngày, trừ trường hợp cần phục vụ điều tra bảo mật đang diễn ra.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại kuwij:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu có nhu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Thông Tin Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

kuwij tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên theo quy định của điều khoản sử dụng.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và khóa tài khoản liên quan vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn nghi ngờ một trẻ em đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, xin hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

kuwij có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trên tài khoản của bạn.
• Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của chính sách này. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều khoản & Điều kiện.